Indicadores orientados a Clínicas, Hospitales.
Algunos KPI’s agrupados por su tipo:
Indicadores relacionados con la disponibilidad de camas y la producción de servicios.
La capacidad del sector de internación de un centro de salud que opera con esta modalidad se mide por el número de camas con que cuenta para atender a los pacientes que requieren internación.
Promedio diario de camas disponibles
Promedio de censo diario
Porcentaje de ocupación de camas
Giro cama
Intervalo de giro o de sustitución
Promedio de pacientes-dia por egreso
Promedio de dias de estada
Cantidad de egresos total y por unidad operativa
Cantidad de consultas médicas ambulatorias total y por unidad operativa
Indicadores basados en características de los pacientes.
Estos indicadores consideran en su fórmula de cálculo la segmentación del paciente (grupo etareo, demográficas, género, nivel de instrucción, situación laboral, otros).
- Cantidad de egresos según variables seleccionadas que caracterizan al paciente
- Cantidad de consultas medicas ambulatorias segun variables seleccionadas que caracterizan al paciente
Indicadores basados en el proceso asistencial o casuística.
Son importantes para evaluar el proceso asistencial. Indirectamente constituyen instrumentos válidos para aproximarse a la problemática de la calidad de la atención. En función de lo precedente, son útiles para el monitoreo del proceso de atención y ayudan a definir prioridades en la toma de decisiones, lo cual es importante a la hora de elaborar el presupuesto.
Cantidad de egresos según diagnóstico principal al egreso por tipo de egreso y otras variables indicativas del proceso asistencial
Tasa de mortalidad hospitalaria
Cantidad de egresos según diagnóstico principal al egreso por tipo de procedimientos quirúrgicos y obstétricos
Cantidad de consultas medicas ambulatorias según diagnóstico o motivo de consulta
Porcentaje de mortalidad en evento quirúrgico
Cantidad de infecciones intrahospitalarias
Porcentaje de errores en la medicación
Tiempo de consulta del paciente
Tiempo promedio de permanencia en sala de urgencias
Indicadores basados en el contexto de Quirófano
En el ámbito hospitalario, los indicadores de productividad en los quirófanos son fundamentales para evaluar la eficiencia y optimizar la prestación de servicios quirúrgicos. A continuación, mencionamos algunos de estos indicadores.
- Tiempo de utilización del quirófano: Mide el porcentaje de tiempo durante el cual el quirófano está siendo utilizado para procedimientos quirúrgicos en relación con el tiempo disponible.
- Tiempo de cambio entre procedimientos: Evalúa el tiempo necesario para preparar el quirófano para el siguiente procedimiento después de que uno haya concluido. Un cambio rápido reduce los tiempos de inactividad y aumenta la productividad.
- Utilización de recursos: Mide cómo se están utilizando los recursos, como el tiempo del personal, los equipos y los suministros, en comparación con las necesidades y la demanda.
- Tasa de ocupación de salas de operaciones: Indica cuántas de las salas de operaciones disponibles están en uso en un momento dado, lo que puede ayudar a optimizar la programación y la asignación de recursos.
- Tasa de cancelación de cirugías: Evalúa el porcentaje de cirugías programadas que se cancelan antes de realizarse. Las cancelaciones pueden afectar negativamente la eficiencia y la satisfacción del paciente.
- Tasa de infecciones quirúrgicas: Mide la incidencia de infecciones quirúrgicas en pacientes sometidos a cirugía. Es crucial para evaluar y mejorar los protocolos de control de infecciones.
- Satisfacción del paciente: Evalúa la satisfacción general de los pacientes con su experiencia quirúrgica, incluyendo la comunicación con el personal, el manejo del dolor y la atención postoperatoria.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y esterilización: Mide si se están siguiendo adecuadamente los protocolos de seguridad y esterilización para prevenir infecciones y garantizar la seguridad del paciente y del personal.
- Tasa de reingreso: Mide el porcentaje de pacientes que requieren ser readmitidos al hospital dentro de un período de tiempo específico después de una cirugía. Un alto índice puede indicar problemas de calidad en la atención quirúrgica o en el seguimiento postoperatorio.
Indicadores relacionados con el evento obstétrico..
La información estadística sobre los eventos reproductivos (obstétricos) asistidos en los establecimientos de salud, es esencial para la gestión en salud. Para cada terminación de un embarazo se registra un conjunto mínimo de datos básicos que permite interrelacionar en un mismo soporte los datos de la madre con los del evento obstétrico. Al estar interrelacionados los datos de la madre y del producto de la concepción, se puede llevar un registro completo del evento obstétrico, siendo la unidad de análisis el egreso por un evento obstétrico.
Porcentaje de nacimientos vaginales
Porcentaje de cesáreas
Porcentaje de nacidos vivos segun categorias de bajo peso
Porcentaje de nacidos vivos pretermino
Porcentaje de nacimientos postérmino
Porcentaje de restricción del crecimiento fetal
Porcentaje de neonatos grandes para la edad gestacional
Indicadores de efectividad clínica y resultados del sistema de salud.
Son importantes para evaluar el resultado del proceso asistencial o de los cuidados de la salud en los establecimientos asistenciales. Junto con los indicadores basados en el proceso asistencial o casuística constituyen instrumentos válidos para aproximarse indirectamente a la problemática de la calidad de la atención y de los resultados obtenidos en consecuencia. En función de lo precedente, son útiles para el monitoreo de los resultados de la atención brindada en los establecimientos de salud en la modalidad de internación y ayudan a definir prioridades en la toma de decisiones, lo cual es importante a la hora de elaborar el presupuesto.
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Porcentaje de egresos según categorías seleccionadas de efectividad clínica y resultados del sistema de salud
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